1. Introduction

Lors de votre navigation sur le site tf1originals.fr, vous êtes amené à nous communiquer certaines données personnelles. Nous attachons une importance particulière à la protection de votre vie privée et souhaitons vous informer de manière transparente sur :

• les données collectées,
• les finalités de leur traitement,
• les bases légales justifiant ce traitement,
• la durée de conservation des données,
• vos droits et la manière de les exercer.

Nous nous engageons à traiter vos données conformément à la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la Loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :

AFFECTIVE – Service Relation Client e-shop

Adresse : 45-47 rue Paul Bert, 92100 Boulogne-Billancourt, France

Email : sav@affective.fr

Le responsable du traitement détermine les finalités et les moyens des traitements des données personnelles collectées sur le site TF1 Originals.

3. Délégué à la Protection des Données (DPO)

Le traitement des données personnelles est supervisé par le Délégué à la Protection des Données (DPO) de AFFECTIVE, que vous pouvez contacter pour toute question relative à la protection de vos données :

Email : rgpd@affective.fr

4. Données collectées et finalités du traitement

4.1 Données directement fournies par l’utilisateur

Nous collectons les données que vous fournissez lors de :

• la création de votre compte client,
• la passation d'une commande,
• l'inscription à une newsletter,
• une demande de contact ou de réclamation via le formulaire dédié.

Les données collectées incluent notamment :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse postale, email, numéro de téléphone, date de naissance (facultative), sexe (facultatif), état civil, nationalité, société (le cas échéant).
• Données de commande : produits achetés, quantité, montant de la commande, adresse(s) de livraison et de facturation, numéro de téléphone, codes d'accès (digicode, etc.), numéro de suivi, statut de l'envoi.
• Données de relation client : échanges par email ou téléphone avec le service client, avis clients et commentaires.
• Données de profil client : genre et date de naissance (facultatifs), utilisées à des fins d'analyse et de segmentation de la clientèle afin d'adapter nos offres et communications en fonction des préférences et besoins des utilisateurs.

4.2 Données financières et bancaires

Lors du paiement d’une commande, des informations bancaires sont collectées et traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement Payplug.

Données collectées :

• numéro de carte bancaire,
• date d’expiration,
• cryptogramme (non conservé).

Les transactions sont protégées grâce au protocole TLS 1.2, assurant un cryptage avancé des informations.

⚠ Attention aux tentatives de fraude : AFFECTIVE ne vous demandera jamais par email vos informations bancaires. Si vous recevez un message suspect, ne répondez pas et contactez notre service client.

4.3 Données collectées indirectement

Certaines données sont collectées automatiquement lors de votre navigation sur le site :

• Adresse IP,
• Données de navigation (pages visitées, clics, temps passé sur le site),
• Données de localisation (si vous l’avez autorisé).

Ces données permettent d’améliorer votre expérience utilisateur, d’analyser la fréquentation du site et de personnaliser les services proposés.

5. Base juridique du traitement des données

Le traitement de vos données repose sur différentes bases légales :

• Exécution du contrat : pour assurer la gestion de vos commandes et livraisons.
• Consentement : pour l’envoi de newsletters ou de communications commerciales.
• Intérêt légitime : pour l’amélioration continue de notre site et de nos services.
• Obligations légales : pour répondre aux exigences fiscales et comptables.

6. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées pour une durée limitée en fonction des finalités du traitement :

• Données liées à votre compte client : 3 ans après votre dernière activité.
• Données de commande et de facturation : 10 ans (conformément aux obligations légales).
• Données de navigation et cookies : 13 mois maximum.
• Données de contact et réclamations : 3 ans après la dernière interaction.

À l’issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

7. Destinataires des données

AFFECTIVE s’engage à ne pas vendre ni céder vos données personnelles. Toutefois, certaines données peuvent être transmises à des prestataires et partenaires, strictement dans le cadre de nos activités :

• Sous-traitants logistiques (livraison, stockage des produits).
• Prestataires techniques (hébergement du site, service de paiement sécurisé).
• Outils marketing et publicitaires (avec votre consentement).

Nous pouvons être amenés à communiquer certaines données aux autorités judiciaires ou administratives, en conformité avec la loi.

8. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification : corriger des informations inexactes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (sous conditions).
• Droit à la limitation du traitement : restreindre l’utilisation de vos données.
• Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à certaines fins.
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré.
• Droit de définir des directives post-mortem : décider du devenir de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, vous pouvez adresser une demande en justifiant de votre identité à :

AFFECTIVE / La Boutique TF1 Originals

Service RGPD

45-47 rue Paul Bert, 92100 Boulogne-Billancourt, France

Email : rgpd@affective.fr

Nous traiterons votre demande sous 30 jours, conformément à la législation en vigueur.

9. Recours auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données enfreint la réglementation, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :

📍 CNIL – 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris

📩 www.cnil.fr

10. Modification de notre politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique afin de nous conformer aux évolutions légales et techniques. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Dernière mise à jour : 20/02/2025